スタディサプリ（スタサプ）はいつでもすぐに退会できます。
もちろん無料体験期間中でもすぐに退会できます。
なにも料金はかかりません。
ただ、退会するにはWEBから次の3つの手続きをする必要があるので、難しく感じてしまう方も多い
- 利用停止する。
- 保護者用のサイト「サポートWEB」で退会手続きする。
- 学習者用のサイト「学習WEB」で退会手続きする。
少しややこしいですよね。
ちなみに、電話やメールでは退会できないようです。
ですが、心配いりません！
支払いを止めるだけなら、わざわざ退会しなくても利用停止するだけなのでカンタンです。
「サポートWEB」や「学習WEB」での退会手続きは、登録した個人情報を消すためなので、別に手続きしなくても問題ありません。
すぐに再開することもできます。
▼利用停止する手順はこちら
- サポートWEBへログイン
- 「利用照会」をクリック
- 「利用を停止する」をクリック
- 「アンケートに答えずに停止する」をクリック
- 「停止する」をクリック
利用停止は1分ぐらいで簡単にできます！
ここからは、停止・解約方法をそれぞれ図解で詳しく見ていきましょう！
停止方法は？
パソコン、スマホ、タブレット、どれからでも停止できます。
サポートWEBへログインしてから、下記の操作を行ってください。
- STEP11. 画面右上のメニューを押してください。
- STEP22. 「利用照会」を押してください。
- STEP33. 停止したい学習者、コースを確認してから「利用を停止する」を押してください。
個別指導コース・合格特訓コースも受講している場合は、このページでベーシックコースと合わせ2つのコースが表示されます。▼
ますは、個別指導コース（もしくは合格特訓コース）で「利用を停止する」を押してから、ベーシックコースも停止してください。
- STEP44. 「アンケートに答えずに停止する」を押してください。
- STEP55. 「停止する」を押してください。
- STEP66. 「ご利用ありがとうございました」と表示されれば、停止完了です。
解約（退会）方法は？
退会するには、保護者用のサイト「サポートWEB」と、学習者用のサイト「学習WEB」の両方で退会する必要があります。
両方で退会することで、登録していた個人情報がすべて削除されます。
パソコン、スマホ、タブレット、どれからでも退会手続きができます。
サポートWEBへログインしてから、下記の操作を行ってください。
「サポートWEB」の退会方法は？
- STEP11. 画面右上のメニューを押してください。
（パソコンから停止する場合は、次のSTEP2から行ってください。）
- STEP22. 「アカウント設定」を押してください。
- STEP33. 「スタディサプリを退会する」を押してください。
- STEP44. 「上記を理解して退会する」を押してください。
- STEP55. 「退会手続きが完了しました」と表示されれば、サポートWEBでの退会手続きは完了です。
「サポートWEB」の退会が完了したら、「学習WEB」の退会手続きを行いましょう。▼
「学習WEB」の退会方法は？
こちらもパソコン、スマホ、タブレット、どれからでも退会手続きができます。
学習WEBへログインしてから、下記の操作を行ってください。
- STEP11. 右上のプロフィール画像を押してください。
- STEP22. メニューから「プロフィール」を押してください。
- STEP33. プルダウンの「プロフィール」を押してください。
- STEP44. 「退会」を押してください。
- STEP55. 注意事項を確認してから、「退会する」を押してください。
- STEP66. 確認画面で「退会する」を押してください。
- STEP77. 「スタディサプリを退会しました」と表示されれば、学習WEBでの退会手続きは完了です。
利用停止、サポートWEB＆学習WEBでの退会手続きが完了すれば、スタディサプリの退会完了です。
