スタディサプリ

スタディサプリはすぐに退会できない!?停止・解約方法をカンタンに解説!

スタディサプリ(スタサプ)はいつでもすぐに退会できます。

もちろん無料体験期間中でもすぐに退会できます。

無料体験期間内での退会なら
なにも料金はかかりません。

ただ、退会するにはWEBから次の3つの手続きをする必要があるので、難しく感じてしまう方も多い

スタサプの退会方法
  1. 利用停止する。
  2. 保護者用のサイト「サポートWEB」で退会手続きする。
  3. 学習者用のサイト「学習WEB」で退会手続きする。

少しややこしいですよね。

ちなみに、電話やメールでは退会できないようです。

 

ですが、心配いりません!

支払いを止めるだけなら、わざわざ退会しなくても利用停止するだけなのでカンタンです。

「サポートWEB」や「学習WEB」での退会手続きは、登録した個人情報を消すためなので、別に手続きしなくても問題ありません。

登録情報を残しておけば
すぐに再開することもできます。

▼利用停止する手順はこちら

スタサプの停止方法
  1. サポートWEBへログイン
  2. 「利用照会」をクリック
  3. 「利用を停止する」をクリック
  4. 「アンケートに答えずに停止する」をクリック
  5. 「停止する」をクリック

利用停止は1分ぐらいで簡単にできます!

ここからは、停止・解約方法をそれぞれ図解で詳しく見ていきましょう!

停止方法は?

パソコン、スマホ、タブレット、どれからでも停止できます。

サポートWEBへログインしてから、下記の操作を行ってください。

  • STEP1
    1. 画面右上のメニューを押してください。
  • STEP2
    2. 「利用照会」を押してください。
  • STEP3
    3. 停止したい学習者、コースを確認してから「利用を停止する」を押してください。

    個別指導コース・合格特訓コースも受講している場合は、このページでベーシックコースと合わせ2つのコースが表示されます。▼

    ますは、個別指導コース(もしくは合格特訓コース)で「利用を停止する」を押してから、ベーシックコースも停止してください。

  • STEP4
    4. 「アンケートに答えずに停止する」を押してください。
  • STEP5
    5. 「停止する」を押してください。
  • STEP6
    6. 「ご利用ありがとうございました」と表示されれば、停止完了です。

解約(退会)方法は?

退会するには、保護者用のサイト「サポートWEB」と、学習者用のサイト「学習WEB」の両方で退会する必要があります。

両方で退会することで、登録していた個人情報がすべて削除されます。

 

パソコン、スマホ、タブレット、どれからでも退会手続きができます。

サポートWEBへログインしてから、下記の操作を行ってください。

「サポートWEB」の退会方法は?

  • STEP1
    1. 画面右上のメニューを押してください。

    (パソコンから停止する場合は、次のSTEP2から行ってください。)

  • STEP2
    2. 「アカウント設定」を押してください。
  • STEP3
    3. 「スタディサプリを退会する」を押してください。
  • STEP4
    4. 「上記を理解して退会する」を押してください。
  • STEP5
    5. 「退会手続きが完了しました」と表示されれば、サポートWEBでの退会手続きは完了です。

「サポートWEB」の退会が完了したら、「学習WEB」の退会手続きを行いましょう。▼

「学習WEB」の退会方法は?

こちらもパソコン、スマホ、タブレット、どれからでも退会手続きができます。

学習WEBへログインしてから、下記の操作を行ってください。

  • STEP1
    1. 右上のプロフィール画像を押してください。
  • STEP2
    2. メニューから「プロフィール」を押してください。
  • STEP3
    3. プルダウンの「プロフィール」を押してください。
  • STEP4
    4. 「退会」を押してください。
  • STEP5
    5. 注意事項を確認してから、「退会する」を押してください。
  • STEP6
    6. 確認画面で「退会する」を押してください。
  • STEP7
    7. 「スタディサプリを退会しました」と表示されれば、学習WEBでの退会手続きは完了です。

利用停止、サポートWEB&学習WEBでの退会手続きが完了すれば、スタディサプリの退会完了です。